隨著國家便民政策（cè）的扶持，國民社會保障意識的提高，越來越多的企（qǐ）業（yè）單位、個人都開始繳納社保，這也導致了現在社（shè）保辦理的（de）人數量（liàng）急劇增加，很多街道、居委（wěi）會社保單位、存在人流（liú）擁擠、現場（chǎng）秩序混（hún）亂、效率低下的現象。為緩解這種（zhǒng）局麵，社保（bǎo）單位部門開始引進廣州銘視社保自助查詢終端機，新參保人登記參保，已參保人員進行社保查詢，醫保查詢，辦（bàn）理（lǐ）掛（guà）失、領卡等業務（wù），都可以在自助終端機上完成操作，可實現全天候24小時自助服務。
                                            

        在社區公共服務中心、社保部門服務大廳擺放社保自助服務終端機，居民直（zhí）接在終端機上就可（kě）以完成多項社保業務的辦理。有部分自助服務終端主要用於查詢跟打印業務，僅提供（gòng）打印社保（bǎo）證明、社保查詢、打印社保憑證業務；另外有部分自助服務終端（duān）機功能比較（jiào）全麵（miàn），不僅可以進行（háng）查詢，打印功能，還可（kě）以進行業務辦理（lǐ），社保卡辦理、社（shè）保（bǎo）卡掛失、社保卡申領（lǐng）、失業金申領、個人（rén）繳費基數變更、個人醫保繳費、企業社保繳費清單等，資料打印出來後，終端機直接蓋有紅章，不需要再到人工窗口進行蓋章，直接在（zài）一台機器上就可以完成所有（yǒu）的業務辦理，非常便捷，大大減省了辦事人員的時間，提高辦事效率。

      自助終端機（jī）的啟動，有效分散了辦事人流（liú）量（liàng），縮短排隊等候的時間，減（jiǎn）輕（qīng）辦事窗（chuāng）口的工作壓力，優化辦事環境，受到辦事群眾的廣大歡迎，辦理設（shè）備業務不需要再來回跑了。