隨著生活水平的提高，人們的對身體健康意識也提高了許多，大部分人都會定期到醫院做身體檢查，大病小病統統往醫院跑，這（zhè）也就導致了現在的醫院（yuàn）人滿（mǎn）為患，有時看個小感冒，需（xū）要花費大半天時間。目（mù）前來講，提高醫院就診效率，加強醫院信息的透明化都是刻不容緩（huǎn）。觸摸查（chá）詢一體機的出現，廣泛應用到醫（yī）療行業，配套醫療行業自助係統跟銘視觸摸查詢機，簡化了醫院就診（zhěn）流程，大大緩（huǎn）解了排隊掛號、檢驗單，繳費等問題，減少患者等候時間，提供醫（yī）院工作效率。

        觸摸查詢一體機，在緩（huǎn）解患者情緒，加強醫院信息透明度有著重要作用。醫院（yuàn）就診流程，掛號信息，等待時（shí）間，就診人數，通過液晶大屏實時顯示，讓就診（zhěn）人員清楚了解情況，心裏有底，焦急不安（ān）的情緒得到安撫。除外，患者可以在自助查詢一體機（jī）上，打（dǎ）印檢查報告，繳費清單，可以很清楚知（zhī）道就診（zhěn）消費明細，實現醫院收費公開化。觸（chù）摸一體機，患者可以在機子上自助掛號，通過身份證、醫保卡，就診（zhěn）卡等就可以讀取個人信息，免去人工窗口排隊時間，同時也（yě）減輕了人工服務窗口的壓力，一定（dìng）程度上緩解了醫院人（rén）流（liú）量（liàng）大的問題，提高（gāo）效率（lǜ）。  

     在以前看病中，時常會出現（xiàn）看病難問題，有時去到醫院，號掛滿了，掛不了，或者排隊排了一上午，也輪不到自己，往來奔波，嚴（yán）重浪費時間，也（yě）影（yǐng）響心情，也容易導致醫院現場混亂。目前（qián）醫院在大堂、候診室、診室門口（kǒu），電梯通道等區域，擺放觸摸（mō）一體機，引導患（huàn）者（zhě）正確流（liú）程就醫，此外（wài） ，還可以播放音視頻、音樂、圖（tú）文等（děng），在患者等候期間，可以播放日常健康防護常識，實時新聞、節目等，轉移患者的注意力，盡量避免因為（wéi）枯燥乏（fá）味產生焦慮，讓患者（zhě）情緒得到放鬆。

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